Regulamin

Obowiązuje od dnia: 07.08.2026 r.
 

§ 1. Postanowienia ogólne
 

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem:

https://dlastomatologa.com

w tym zasady składania Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, płatności, dostawy, korzystania z Konta Klienta, odstąpienia od Umowy oraz składania reklamacji.

2. Sprzedawcą i usługodawcą jest:

Łukasz Dłużniewski
ul. Łukasińskiego 4, lok. 69
93-172 Łódź, Polska
NIP: 9820364208

Kontakt:

• e-mail: kontakt@dlastomatologa.com;

• telefon: +48 515 296 402;

• strona internetowa: https://dlastomatologa.com.

3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i wydrukowanie.

4. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia. Akceptacja Regulaminu jest konieczna do zawarcia Umowy za pośrednictwem Sklepu.

5. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
    

§ 2. Definicje
 

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Sprzedawca lub Usługodawca – Łukasz Dłużniewski, którego dane wskazano w § 1 ust. 2.

2. Sklep lub Serwis – sklep internetowy dostępny pod adresem https://dlastomatologa.com.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub zawiera Umowę ze Sprzedawcą.

4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z przedsiębiorcą Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

6. Przedsiębiorca – Klient zawierający Umowę w związku ze swoją działalnością gospodarczą lub zawodową, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta.

7. Towar lub Produkt – rzecz oferowana w Sklepie, w szczególności materiał, narzędzie, akcesorium, urządzenie albo inny produkt przeznaczony do zastosowań stomatologicznych.

8. Wyrób medyczny – Towar podlegający przepisom dotyczącym wyrobów medycznych, jeśli posiada takie przeznaczenie określone przez producenta.

9. Cena – wyrażona w złotych polskich kwota brutto należna za Towar, z uwzględnieniem należnych podatków, ale bez kosztów dostawy, chyba że wskazano inaczej.

10. Konto Klienta – bezpłatna usługa elektroniczna umożliwiająca korzystanie z dodatkowych funkcji Sklepu.

11. Koszyk – funkcja umożliwiająca zgromadzenie wybranych Towarów przed złożeniem Zamówienia.

12. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

13. Umowa sprzedaży lub Umowa – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

14. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

15. Regulamin – niniejszy dokument.
     

§ 3. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo
 

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu;

• aktualna przeglądarka internetowa;

• aktywny adres e-mail;

• włączona obsługa niezbędnych cookies;

• oprogramowanie umożliwiające odczytywanie wiadomości i dokumentów elektronicznych.

2. Klient powinien korzystać z aktualnego systemu operacyjnego, przeglądarki i oprogramowania zabezpieczającego.

3. Klient nie może:

• przekazywać treści bezprawnych;

• naruszać praw osób trzecich;

• zakłócać działania Sklepu;

• obchodzić zabezpieczeń;

• podejmować prób nieuprawnionego dostępu do Kont lub systemów;

• wykorzystywać Sklepu do rozsyłania spamu;

• posługiwać się danymi innej osoby bez odpowiedniej podstawy.

4. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Sklepu z powodu prac technicznych, aktualizacji, awarii albo zagrożenia bezpieczeństwa.

5. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy, a nie ofertę w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
    

§ 4. Usługi elektroniczne
 

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności następujące bezpłatne usługi:

• udostępnianie zawartości Sklepu;

• prowadzenie Konta Klienta;

• obsługa Koszyka;

• formularz kontaktowy;

• newsletter;

• lista ulubionych produktów;

• powiadomienie o dostępności produktu.

2. Umowa o prowadzenie Konta jest zawierana na czas nieokreślony.

3. Pozostałe usługi są świadczone przez okres korzystania z danej funkcji albo do czasu rezygnacji użytkownika.

4. Klient może zrezygnować z usługi elektronicznej w każdym momencie, korzystając z dostępnej funkcji albo kontaktując się ze Sprzedawcą.

5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać zgodnie z § 18.
    

§ 5. Konto Klienta
 

1. Utworzenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne.

2. Założenie Konta wymaga:

• wypełnienia formularza rejestracyjnego;

• podania wymaganych danych;

• ustanowienia hasła;

• zaakceptowania Regulaminu;

• zatwierdzenia rejestracji.

3. Jeżeli Sklep umożliwia zakup bez rejestracji, utworzenie Konta nie jest konieczne do złożenia Zamówienia.

4. Klient powinien chronić dane logowania i nie udostępniać ich innym osobom.

5. Klient może w dowolnym momencie zażądać usunięcia Konta, przesyłając wiadomość na adres kontakt@dlastomatologa.com.

6. Sprzedawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku:

• powtarzającego się naruszania Regulaminu;

• wykorzystywania Konta do działań bezprawnych;

• podawania fałszywych danych;

• naruszania bezpieczeństwa Sklepu;

• zakończenia świadczenia usługi Konta.

7. W przypadku poważnego zagrożenia bezpieczeństwa Konto może zostać czasowo zablokowane ze skutkiem natychmiastowym.

8. Usunięcie Konta nie wpływa na realizację wcześniej zawartych Umów ani na obowiązek przechowywania danych wymaganych prawem.
    

§ 6. Składanie Zamówień
 

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, z wyjątkiem okresów awarii lub prac technicznych.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

• wybiera Towar i dostępny wariant;

• określa liczbę Towarów;

• dodaje Towary do Koszyka;

• podaje dane potrzebne do realizacji Zamówienia;

• wybiera sposób dostawy i płatności;

• sprawdza podsumowanie;

• zapoznaje się z Regulaminem i akceptuje go;

• składa Zamówienie za pomocą przycisku wskazującego na obowiązek zapłaty.

3. Do chwili użycia przycisku kończącego proces Klient może poprawić dane i zawartość Koszyka.

4. Złożenie Zamówienia powoduje obowiązek zapłaty.

5. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego otrzymania na adres e-mail Klienta.

6. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że z treści komunikatu wyraźnie wynika inaczej.

7. Potwierdzenie Umowy, Regulamin i wymagane informacje są przekazywane na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.

8. Jeżeli realizacja Zamówienia jest niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność.

9. W przypadku oczywistego błędu w cenie albo opisie Sprzedawca poinformuje o nim przed przyjęciem Zamówienia. Klient będzie mógł potwierdzić Zamówienie na prawidłowych warunkach albo z niego zrezygnować.
    

§ 7. Dostępność Towarów
 

1. Informacja o dostępności znajduje się przy Towarze.

2. Dodanie Towaru do Koszyka nie stanowi jego rezerwacji, chyba że Sklep wyraźnie wskazuje inaczej.

3. Jeżeli Towar okaże się niedostępny po złożeniu Zamówienia, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.

4. Sprzedawca może zaproponować:

• wydłużony termin realizacji;

• inny wariant Towaru;

• Towar zamienny o podobnych właściwościach;

• anulowanie niedostępnej części Zamówienia.

5. Zmiana Towaru wymaga zgody Klienta.

6. Klient może dobrowolnie skorzystać z funkcji powiadomienia o dostępności, podając adres e-mail.

7. Powiadomienie o dostępności nie stanowi rezerwacji ani gwarancji utrzymania ceny.
    

§ 8. Ceny i promocje
 

1. Ceny w Sklepie są wyrażone w złotych polskich.

2. Ceny skierowane do Konsumentów są cenami brutto i zawierają należne podatki.

3. Koszt dostawy jest wskazywany oddzielnie, najpóźniej przed złożeniem Zamówienia.

4. Sprzedawca może zmieniać ceny i ofertę. Zmiany nie wpływają na Umowy zawarte wcześniej.

5. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżce ceny, obok ceny promocyjnej podaje najniższą cenę Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

6. Jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni, podawana jest najniższa cena od rozpoczęcia jego oferowania do wprowadzenia obniżki.

7. Szczegółowe warunki promocji mogą być określone w odrębnych regulaminach.

8. Kody rabatowe nie podlegają wymianie na gotówkę, chyba że warunki danego kodu stanowią inaczej.
    

§ 9. Płatności
 

1. Dostępne sposoby płatności są każdorazowo przedstawiane podczas składania Zamówienia.

2. W zależności od aktualnych ustawień mogą obejmować:

• płatność elektroniczną;

• płatność kartą;

• przelew bankowy;

• płatność przy odbiorze;

• inne metody udostępnione w Sklepie.

3. Płatności elektroniczne są obsługiwane przez operatora wskazanego podczas dokonywania płatności.

4. Termin płatności jest przedstawiany przy wyborze metody. Jeżeli nie wskazano inaczej, płatność z góry powinna nastąpić w terminie 7 dni od zawarcia Umowy.

5. W razie braku płatności Sprzedawca może wezwać Klienta do zapłaty i wyznaczyć dodatkowy termin. Po jego bezskutecznym upływie może odstąpić od Umowy, jeżeli pozwalają na to przepisy.

6. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Klient żądający faktury z NIP powinien podać NIP podczas składania Zamówienia.
    

§ 10. Dostawa
 

1. Dostępne sposoby, koszty i przewidywane terminy dostawy są przedstawiane podczas składania Zamówienia oraz w zakładce „Koszty dostawy i formy płatności”.

2. Dostawa następuje na adres wskazany przez Klienta.

3. Klient powinien podać kompletny i prawidłowy adres oraz dane kontaktowe.

4. Termin realizacji jest liczony od:

• zaksięgowania płatności – przy płatności z góry;

• potwierdzenia przyjęcia Zamówienia – przy innych metodach;

• innego momentu wyraźnie wskazanego w Sklepie.

5. Jeżeli Zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach dostępności, może zostać wysłane po skompletowaniu całości, chyba że uzgodniono dostawę częściową.

6. Ryzyko przypadkowej utraty albo uszkodzenia Towaru przechodzi na Konsumenta z chwilą wydania go Konsumentowi albo wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik.

7. Jeżeli Konsument sam wybierze przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował, ryzyko przechodzi z chwilą wydania Towaru temu przewoźnikowi.

8. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się wykonanie zdjęć oraz sporządzenie protokołu z przewoźnikiem. Brak protokołu nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji.

9. Jeżeli przesyłka wróci z powodu nieprawidłowego adresu, braku odbioru albo innej przyczyny leżącej po stronie Klienta, ponowne wysłanie może wymagać zapłaty uzasadnionego kosztu dostawy.
    

§ 11. Produkty profesjonalne i Wyroby medyczne
 

1. Niektóre Towary mogą być przeznaczone wyłącznie do używania przez lekarzy dentystów, personel medyczny, techników dentystycznych albo inne osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje.

2. Klient powinien przed zakupem sprawdzić:

• przeznaczenie Towaru;

• wymagane kwalifikacje;

• kompatybilność z posiadanym wyposażeniem;

• wymagania dotyczące sterylizacji i dezynfekcji;

• sposób przechowywania;

• ostrzeżenia producenta.

3. Towar należy stosować zgodnie z:

• przeznaczeniem określonym przez producenta;

• etykietą;

• instrukcją używania;

• instrukcją IFU;

• aktualną wiedzą zawodową;

• przepisami dotyczącymi danego rodzaju produktu.

4. Sprzedawca nie odpowiada za skutki użycia Towaru:

• niezgodnie z przeznaczeniem;

• przez osobę bez wymaganych kwalifikacji;

• niezgodnie z instrukcją;

• po upływie terminu ważności;

• po nieprawidłowym przechowywaniu;

• z urządzeniem, z którym Towar nie jest kompatybilny,

chyba że odpowiedzialność Sprzedawcy wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

5. Elektroniczna instrukcja udostępniona w Sklepie powinna dotyczyć właściwego modelu i wersji Towaru. W razie wątpliwości należy skontaktować się ze Sprzedawcą przed użyciem.

6. Produkty jednorazowego użytku nie mogą być ponownie używane, jeżeli producent nie dopuszcza takiego zastosowania.

7. Sprzedawca może odmówić sprzedaży Towaru osobie, która nie spełnia ustawowych warunków jego nabycia lub używania, jeżeli ograniczenie wynika z prawa albo przeznaczenia Towaru.
    

§ 12. Prawo odstąpienia od Umowy
 

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Termin biegnie od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez uprawnioną osobę albo wskazaną przez nią osobę trzecią, inną niż przewoźnik.

3. Jeżeli Umowa obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

4. Oświadczenie można przesłać:

• e-mailem: kontakt@dlastomatologa.com;

• pisemnie: Łukasz Dłużniewski, ul. Łukasińskiego 4, lok. 69, 93-172 Łódź.

5. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

6. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

7. Towar należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu.

8. Bezpośredni koszt zwrotu ponosi Klient.

9. Sprzedawca zwróci otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

10. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do chwili otrzymania Towaru albo dostarczenia dowodu jego odesłania.

11. Zwrot nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

12. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

13. Brak oryginalnego opakowania nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia, ale może mieć znaczenie przy ocenie zmniejszenia wartości Towaru.
     

§ 13. Wyłączenia prawa odstąpienia
 

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Umowy:

1. której przedmiotem jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

2. której przedmiotem jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu albo mający krótki termin przydatności do użycia;

3. której przedmiotem jest Towar dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

4. której przedmiotem są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

5. o dostarczanie treści cyfrowej bez materialnego nośnika, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęto za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia i po przyjęciu tego do wiadomości – jeżeli taka treść jest oferowana odpłatnie.

Wyłączenie dotyczące zapieczętowanego opakowania może mieć zastosowanie w szczególności do sterylnych lub higienicznych produktów medycznych po naruszeniu ich zabezpieczenia, jeśli wszystkie przesłanki ustawowe są spełnione.

Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza prawa do reklamacji Towaru niezgodnego z Umową.
 

§ 14. Zgodność Towaru z Umową
 

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Towar jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego:

• opis, rodzaj, ilość i jakość;

• kompletność i funkcjonalność;

• kompatybilność, jeśli ma zastosowanie;

• przydatność do uzgodnionego celu;

• przydatność do zwykłych zastosowań;

• trwałość i bezpieczeństwo;

• zgodność z próbką albo wzorem.

3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że dłuższy termin wynika z prawa albo zapewnienia Sprzedawcy.

4. W przypadku braku zgodności Klient może żądać naprawy albo wymiany.

5. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy albo wymaga nadmiernych kosztów.

6. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności.

7. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – przy istotnej niezgodności – odstąpić od Umowy, jeżeli zachodzą ustawowe przesłanki, w szczególności gdy:

• Sprzedawca odmówił naprawy albo wymiany;

• Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności;

• niezgodność występuje mimo próby jej usunięcia;

• niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie;

• z okoliczności wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

8. Klient nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

9. Naprawa albo wymiana następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i na koszt Sprzedawcy.
    

§ 15. Reklamacje
 

1. Reklamację można złożyć:

• e-mailem: kontakt@dlastomatologa.com, wpisując w tytule „Reklamacja”;

• pisemnie: Łukasz Dłużniewski, ul. Łukasińskiego 4, lok. 69, 93-172 Łódź.

2. Reklamacja może zawierać:

• imię i nazwisko albo nazwę firmy;

• dane kontaktowe;

• numer Zamówienia albo faktury;

• nazwę Towaru;

• opis niezgodności;

• żądanie Klienta;

• zdjęcia, jeżeli mogą ułatwić rozpatrzenie sprawy.

3. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.

4. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

5. Koszty uzasadnionej reklamacji ponosi Sprzedawca.

6. Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera go na swój koszt.

7. Jeżeli reklamacja dotyczy potencjalnego incydentu związanego z Wyrobem medycznym, Klient powinien – o ile jest to możliwe:

• zabezpieczyć Towar i opakowanie;

• zachować numer seryjny albo numer partii;

• zachować instrukcję;

• opisać okoliczności zdarzenia;

• nie usuwać ani nie modyfikować Towaru;

• niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.

8. Zgłoszenie reklamacyjne nie zastępuje obowiązku zgłoszenia poważnego incydentu właściwym podmiotom, jeżeli taki obowiązek wynika z przepisów dotyczących wyrobów medycznych.

9. W zgłoszeniu nie należy przesyłać danych pozwalających zidentyfikować pacjenta, chyba że jest to niezbędne, zgodne z prawem i odpowiednio zabezpieczone. Materiały powinny zostać zanonimizowane.
    

§ 16. Gwarancja
 

1. Towar jest objęty gwarancją wyłącznie wtedy, gdy została ona wyraźnie udzielona przez producenta, dystrybutora albo Sprzedawcę.

2. Warunki gwarancji, okres jej obowiązywania i dane gwaranta wynikają z oświadczenia gwarancyjnego.

3. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych uprawnień Konsumenta wobec Sprzedawcy.

4. Jeżeli gwarancja trwałości została udzielona Konsumentowi, nie może przewidywać warunków naprawy lub wymiany mniej korzystnych niż wynikające z przepisów o zgodności Towaru z Umową.
    

§ 17. Newsletter i powiadomienia
 

1. Zapis do newslettera jest dobrowolny i bezpłatny.

2. Newsletter może zawierać informacje o produktach, promocjach i ofercie Sklepu.

3. Zgoda na newsletter jest oddzielna od akceptacji Regulaminu i nie jest wymagana do złożenia Zamówienia ani założenia Konta.

4. Użytkownik może zrezygnować z newslettera w każdej chwili za pomocą odnośnika w wiadomości albo kontaktując się ze Sprzedawcą.

5. Użytkownik może skorzystać z funkcji powiadomienia o dostępności Towaru. Powiadomienie nie oznacza rezerwacji Towaru ani gwarancji utrzymania ceny.
    

§ 18. Reklamacje usług elektronicznych
 

1. Reklamacje dotyczące Konta, formularza, newslettera, Koszyka lub działania Sklepu można przesłać na adres kontakt@dlastomatologa.com.

2. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu i dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania.
    

§ 19. Dane osobowe i cookies
 

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

3. Zasady stosowania cookies opisuje Polityka cookies.

4. Opcjonalne cookies są stosowane po uzyskaniu wymaganej zgody.

5. Klient nie powinien przekazywać za pośrednictwem Sklepu danych ani dokumentacji medycznej pacjentów.
    

§ 20. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
 

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy:

• rzecznika konsumentów;

• organizacji konsumenckiej;

• Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej;

• stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej.

2. Informacje znajdują się na stronie:

https://polubowne.uokik.gov.pl

3. Skorzystanie z pozasądowej metody jest dobrowolne i co do zasady wymaga zgody obu stron.
    

§ 21. Przedsiębiorcy
 

1. Do Klienta będącego Przedsiębiorcą, który nie jest Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, nie stosuje się postanowień dotyczących Konsumentów, chyba że przepisy albo Umowa stanowią inaczej.

2. W relacjach z takim Przedsiębiorcą, w zakresie dopuszczalnym przez prawo:

• odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi zostaje wyłączona;

• Sprzedawca nie odpowiada za utracone korzyści;

• odpowiedzialność jest ograniczona do rzeczywistej szkody i wartości Zamówienia, którego dotyczy roszczenie;

• ograniczeń nie stosuje się do szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których ograniczenie jest prawnie niedopuszczalne;

• spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

3. Przedsiębiorca powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze i niezwłocznie zgłosić widoczne braki albo uszkodzenia.

4. Przedsiębiorca jest odpowiedzialny za:

• dobór Towaru do zawodowego zastosowania;

• sprawdzenie kompatybilności;

• przestrzeganie instrukcji;

• przechowywanie zgodne z wymaganiami;

• używanie Towaru przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje.

5. Oceny zawodowego charakteru Umowy zawartej przez osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą dokonuje się z uwzględnieniem przedmiotu jej działalności, w szczególności danych ujawnionych w CEIDG.
    

§ 22. Prawa autorskie
 

1. Treści, zdjęcia, grafiki, opisy, logotypy i układ Serwisu mogą podlegać ochronie prawnej.

2. Instrukcje i materiały producentów mogą być wykorzystywane na zasadach określonych przez uprawnione podmioty.

3. Kopiowanie lub komercyjne wykorzystywanie chronionych materiałów bez odpowiedniej podstawy jest zabronione.
    

§ 23. Zmiana Regulaminu
 

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów;

• zmiany danych Sprzedawcy;

• zmiany metod płatności lub dostawy;

• zmiany funkcjonalności Sklepu;

• wprowadzenia nowych usług;

• konieczności zwiększenia bezpieczeństwa;

• poprawienia oczywistych błędów.

2. Zmiana nie wpływa na Zamówienia złożone wcześniej.

3. Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianach dotyczących usług ciągłych z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeżeli nie akceptują zmian, mogą zrezygnować z Konta.

4. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Sklepie wraz z datą obowiązywania.
    

§ 24. Postanowienia końcowe
 

1. Do Umów stosuje się prawo polskie.

2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy państwa jego zwykłego pobytu.

3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają w szczególności przepisy:

• Kodeksu cywilnego;

• ustawy o prawach konsumenta;

• ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną;

• Prawa komunikacji elektronicznej;

• przepisów dotyczących wyrobów medycznych – jeśli mają zastosowanie.

4. Nieważność jednego postanowienia Regulaminu nie powoduje nieważności pozostałych części.

5. Regulamin obowiązuje od dnia 7 sierpnia 2026 r.