Polityka prywatności i cookies
# Polityka Prywatności i Cookies
## I. Postanowienia ogólne
1. **Administratorem danych osobowych** w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych jest firma:
Łukasz Dłużniewski
Łukasińskiego 4/69
93-172 Łódź
wpisana do rejestru przedsiębiorców, zwana dalej „Administratorem”.
2. Niniejsza polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz zasady wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem z naszego sklepu internetowego dostępnego pod adresem: www.dlastomatologa.com (dalej „Sklep”).
3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.) oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
## II. Zakres zbieranych danych osobowych
1. W ramach prowadzenia Sklepu Administrator przetwarza następujące dane osobowe:
- Imię i nazwisko
- Adres zamieszkania lub dostawy
- Adres e-mail
- Numer telefonu
- Dane niezbędne do realizacji płatności (np. numer konta bankowego, dane z karty płatniczej) – przetwarzane przez zewnętrznych dostawców płatności.
- Inne dane dobrowolnie przekazane przez użytkowników Sklepu, np. podczas kontaktu za pomocą formularza kontaktowego.
## III. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
1. Realizacja zamówień składanych przez użytkowników Sklepu.
2. Obsługa zapytań i kontaktu z klientami.
3. Prowadzenie rachunkowości, realizacja płatności i wystawianie faktur.
4. Wysyłka newsletterów (na podstawie zgody).
5. Zgłaszanie reklamacji i zwrotów.
6. Analiza ruchu w Sklepie i dostosowywanie treści marketingowych (jeśli użytkownik wyraził zgodę na przetwarzanie plików cookies).
## IV. Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:
- Artykułu 6 ust. 1 lit. b RODO – w zakresie realizacji umowy (realizacja zamówienia).
- Artykułu 6 ust. 1 lit. c RODO – w zakresie wypełnienia obowiązków prawnych (np. księgowych).
- Artykułu 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody użytkownika (np. w przypadku newslettera).
## V. Przekazywanie danych osobowych
1. Administrator może przekazywać dane osobowe użytkowników następującym kategoriom podmiotów:
- Firmom kurierskim i pocztowym – w celu realizacji dostawy zamówienia.
- Dostawcom płatności – w celu realizacji płatności za zamówienia.
- Zewnętrznym dostawcom usług IT, hostingowym, księgowym – w ramach wsparcia technicznego i prowadzenia działalności.
## VI. Okres przechowywania danych
Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym:
1. W przypadku zamówień – przez okres wymagany przepisami prawa (np. przepisami rachunkowości).
2. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do momentu jej wycofania.
## VII. Prawa użytkowników
Użytkownik ma prawo do:
1. Dostępu do swoich danych osobowych.
2. Sprostowania danych.
3. Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
4. Ograniczenia przetwarzania danych.
5. Przeniesienia danych.
6. Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
7. Wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych przed cofnięciem zgody).
8. Złożenia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
## VIII. Polityka cookies
1. Sklep używa plików cookies w celu poprawy funkcjonowania strony, analizy ruchu oraz dostosowania treści marketingowych.
2. Pliki cookies to małe pliki tekstowe, które są przechowywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z naszej strony internetowej.
3. Pliki cookies mogą być wykorzystywane do:
- Zapamiętywania preferencji użytkownika.
- Umożliwienia działania funkcji Sklepu (np. zapamiętanie produktów w koszyku).
- Analizowania ruchu w serwisie (np. za pomocą Google Analytics).
- Wyświetlania spersonalizowanych treści reklamowych (jeśli użytkownik wyraził na to zgodę).
### Rodzaje plików cookies
1. **Cookies sesyjne** – tymczasowe pliki, które są usuwane po zamknięciu przeglądarki.
2. **Cookies stałe** – pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia.
3. **Cookies zewnętrzne** – pochodzą od podmiotów trzecich, takich jak np. dostawcy narzędzi analitycznych lub reklamowych.
### Zarządzanie plikami cookies
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki, aby blokować pliki cookies lub usuwać je po zakończeniu sesji przeglądarki. Więcej informacji na temat zarządzania plikami cookies można znaleźć w ustawieniach przeglądarki internetowej.
## IX. Zmiany w Polityce Prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, które będą publikowane na stronie Sklepu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji.
## X. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych lub polityki cookies, prosimy o kontakt:
e-mail: kontakt@dlastomatologa.com
telefonicznie: +48 515 296 402
